Тренинг «Управление результативностью розничных продаж» для ГК «Мастер» , магазины «Дива Керамика»

27 января по итогам 4-х дневной работы с продавцами магазинов «Дива Керамика» Альберт Тютин провел обучение руководителей и администраторов магазинов управлению результативностью продаж на основе разработанной технологии и стандартов продаж. В процессе тренинга были определены ключевые показатели результативности продаж для продавцов и магазина в целом, разработан план действий для линейных руководителей по внедрению новых стандартов в работу магазинов. Руководители и администраторы учились проводить поддерживающее обучение и мотивировать продавцов на соблюдение стандартов продаж, работать с сопротивлением и негативными установками продавцов, контролировать соблюдение стандартов продаж, проводить утренние и итоговые собрания.

Что стало результатом обучения руководителей? Восприятие стандартов продаж как эффективного инструмента управления продажами, понимание как организовать у себя в магазинах управление результативностью на основе работы с отклонениями по ключевым показателям, отработаны навыки мотивации, контроля и полевого обучения персонала.