Максим Долгов

Эксперт по развитию управленческих команд и системным проектам развития корпоративной культуры на основе ценностей.

Тренер – консультант, эксперт в области создания командных эффектов в бизнесе и развитии управленческих команд, повышению эффективности бизнеса.

Опыт работы более 20 лет (с сентября 1993 года), Сертифицированный тренер Российской Ассоциации Бизнес Образования (РАБО), 2006 год. С 1993 года занимается системными проектами по развитию продаж в дистрибуции и ритейле.

Президент «Коллегии Бизнес Консультантов».

Ключевые компетенции:

• ​ оценка потенциала, актуального состояния и развитие управленческих команд.
• ​ разработка философии Компании и развитие корпоративной культуры
• ​ создание и внедрение действующих систем подготовки руководителей и кадрового резерва
• ​ разработка и внедрение стандартов поведения и деятельности в области продаж, обслуживания и оперативного управления. Подготовка переговорных команд.
• ​ проекты по повышению эффективности бизнеса с измеримым финансовым результатом.
• ​ методическая подготовка тренеров и консультантов в области «Командный менеджмент», «торговые команды» и «переговорные команды».

Основные достижения:

Создание идеологии и методологии командного менеджмента в России.

Разработка модели развития команды «5F» и создание инструментов ее использования для различных функций (управленческие команды, отделы продаж, обслуживания, производственные бригады, проектные команды, кросс-функциоанльные команды) и отраслей (FMCG, банкинг, автодилинг, производство, сервис, рынок недвижимости и др.)

Сопровождение торговых и переговорных команд. Проведение проектов с достижением экономического результата.

Проекты из области специализации:

1.​ Формирование и развитие управленческих команд. Развитие лидерского потенциала руководителей и управленческих команд в компаниях:

Wrigley (Россия), МАСО (Россия), CAPAROL (Россия), «Быстров», «Мак-Дак», «НЭО Центр», «Ростелеком», «Инком-Авто», «Машинный двор», «л’Этуаль», «Nestle» (Беларусь)

«8 МАРТА», «Адвекс», «Евротрейд», «Банк 24.ру», «КОМЕК МАШИНЕРИ»,

«Трест-СКМ», «Сейлс», «Екатеринбургская Электросетевая Компания», Teva, «Северсталь», «Нано Финанс», «Мегафон-Ритейл» и др.

2.​ Построение систем корпоративного обучения и развития. Участие в программах обучения корпоративных университетов Компаний:

«Coca-Cola HBC Eurasia», «Wrigley» (Россия), «Nestle» (Россия), «Renault-АВТОФРАМОС», «РУСАЛ», «Видео Интернешнл», «Heineken Brewery», «Philip Morris», «Ростелеком», Сбербанк, Уралсиб, Росатом, РусГидро и др.

3.​ Повышение эффективности системы продаж, формирование и развитие торговых и переговорных команд. Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.

«Сталепромышленная Компания», «Т.Б.М.», «Сейлс», «Мак-Дак», «Mr.Doors», «Юнимилк», «Renault-АВТОФРАМОС», Тойота-мотор, «Вимм-Биль-Данн», MACO (Россия), «Симплекс», Фольксваген банк и др.

Примеры проектов:

В различное время, работая с управленческими командами, им были реализованы следующие проекты:

1. Постановка системы подготовки руководителей среднего звена автодилинговой компании. Системная подготовка управленческой команды. Результат: компания увеличила оборот в 6 раз за 1,5 года (реализована стратегия развития).

2. Развитие системы продаж и развитие команды коммерческой службы MrDoors. Результат: Компания стала номинантом премии «БРЕНД ГОДА».

3. Работа с управленческой и торговой командой Компании «МАСО» (производство и продажа фурнитуры для окон). Результат: увеличение доли рынка с 15% до 25%.

4. Сопровождение управленческой команды МАК-ДАК, серия проектов в период с 2004 по 2008 год. Результат одного из проектов «развитие управленческой команды филиала в Санкт-Петербурге»: «вход в сети Санкт-Петербурга» увеличение доли присутствия с 10 до 20%.

5. Так же М. Долгов участвовал в проектах «вывода на рынок» продукта «РЕНО - финанс», что позволило увеличить объемы продаж автомобилей дилеров РЕНО по всей России, а так же проектах по внедрению стандартов коммерческих служб автодилеров РЕНО (в период с 2005 по 2007 год работа проводилась более чем с 30-ю дилерами Компании РЕНО в России). Данный проект позволил ряду дилеров увеличить объемы продаж до 30%.

6. Проект по внедрению ценностей субренда «Официальный Сервис Тойота», проект с экономическим эффектом, позволяющий через вовлечение персонала, основанном на ценностях бренда повысить лояльность клиентов. Проект идет с 2012 года по настоящее время.

7. Развитие управленческой команды и корпоративной культуры завода АЭМС. За год работы совместно с специалистами компании и экспертами Тойота – инжиниринг были достигнуты существенные результаты. Из убыточного предприятия через год завод стал приносить десятки миллионов прибыли.

Опыт работы:

С 15.05.2014

Президент АНО «Коллегия Бизнес-Консультантов», индивидуальный предприниматель.

2009 – 2014

ГК «Коллекция Приключений», Коммерческий директор TEAMLAB 5F.

1994 –2009

ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», тренер – консультант, руководитель направления «Развитие командных эффектов в организации» (с 2002 года).

1993 – 1994

Преподаватель кафедры «Менеджмент работа с кадрами», факультета психологии СПбГУ.

1989 – 1993

Служба в Вооруженных Силах РФ, ПВО и войска связи (офицер запаса)

Образование:

1989-1992
Ленинградское Высшее Военно-Политическое Училище ПВО им. Ю.В. Андропова. Специальность (гражданская): социальный педагог-психолог.

1992-1993
Факультет психологии СПбГУ, спецфакультет по переподготовке кадров по специализации: «Менеджмент. Работа с кадрами». Специальность: практический психолог (диплом о втором высшем образовании).

Дополнительное образование:

1992
Методическая подготовка ведущего социально – психологического тренинга «Общество знание», СПб

1995-1997
Программа подготовки тренеров, Институт Тренинга (продолжительность – 2 года). Диплом о переподготовке.